子育てパパのApple製品の14日以内の返品方法！ - マキシムの子育てパパブログ

今更ではありますが、iPadmini6を購入したマキシムです。

今回私は最初にiPadmini6 wi-fiモデル256GBを購入しました。

しかし、いざ使ってみると、私が使用したい用途ではcellularモデルが必要だと気づき、iPadmini6 wi-fiモデル256GBを返品してiPadmini6 cellularモデル256GBを再購入することにしました。

では、最初に購入したiPadmini6 wi-fiモデル256GBをどうすればよいかと考えたところ、幸い今回はiPadmini6 wi-fiモデル256GBを購入していたため、Appleの返品プログラムを使用することにしました。

今回返品をする中で、多少わかりづらい部分があったため、Apple製品の返品で迷わないように参考にしていただけると幸いです。

結論

今回私はAppleストアオンラインでiPadmini6 wi-fiモデル256GBを購入しました。

一括購入であれば、AppleのHPやAppleストアアプリから返品処理が可能になりますが、私はオリコショッピングで分割払いをしていたため、AppleのHPやAppleストアアプリから返品処理ができませんでした。

そのため、電話で返品処理をする必要がありました。

手順としては、

１．アップルストア（0120-993-993）に電話をする

２．オペレーターの方に返品をしたい旨を伝える

３．用意しておく必要な情報は、【注文番号】【連絡先の電話番号】

４．オペレーターの指示に従い、返送期日までにヤマト運輸にて返送を行う

５．アップルのサイト及びアプリで返品済みになったことを確認する

という流れになります。

上記の返品方法を詳しくご紹介させていただきます。

１．子育てパパのApple製品の14日以内の返品方法！iPadmini6 wi-fiモデル256GBを購入した理由

今回私がiPadmini6 wi-fiモデル256GBを購入した理由は、以前使用していたiPadmini4をカーナビとして使用していましたが、カーナビの精度が悪くなり、新しいiPadmini6に変えれば、良くなると感じたためです。

しかし、以前私のブログでもcellularモデルしかカーナビにできないということをお伝えしておりました。

今更だけどiPadmini4をカーナビにしている

そんな私がなぜwi-fiモデルを購入するという判断に至ったのか・・・。

１－１．wi-fiモデルのiPadでもカーナビになるのではないかと思ったから

一部のYouTuberの方の情報では、外付けのGPSを使用することで、wi-fiモデルのiPadでもカーナビとして使用できる！

という情報を観て、それならば少しでも安いwi-fiモデルのiPadをカーナビに使用と思い、iPadmini6 wi-fiモデル256GBを購入することにしました。

しかし、wi-fiモデルとはいえ、iPadmini6は非常に価格が高い！折角買うのであれば、長く使用でき、大は小を兼ねるをいう考え方から、256GBモデルを購入しようと思い、購入を決意しました。

１－２．wi-fiモデルのiPadでもカーナビにはなるが、ストレスが溜まる

今回私がiPadmini6 wi-fiモデル256GBを返品したかということからお察しいただけるとわかるかと思いますが、外付けのGPSを使用しましたが、正直使えなくはないが、ストレスが溜まるという状態でした。

この外付けGPSでiPadmini6 wi-fiモデルをカーナビにしてみたという内容のブログは後日改めてアップさせていただきます。

そのため、私としてはiPadmini6 wi-fiモデルをカーナビとして使用することを諦め、iPadmini6 wi-fiモデル256GBを返品し、iPadmini6 cellularモデル256GBを再購入することにしました。

２．子育てパパのApple製品の14日以内の返品方法！返品処理は14日以内に

では、気になるApple製品の14日以内の返品処理の手続きについてお伝えできればと思います。

尚、14日以内の返品処理が行うことができるのは、AppleストアやAppleストアオンライン等で購入した場合のみとなります。

もし、他の方法や場所で購入した場合は、これからご紹介する方法では返品できませんので、ご購入された場所でご確認頂ければと思います。

２－１．一括と分割ではApple製品の14日以内の返品方法の処理が違う

アップル製品をAppleストアやAppleストアオンライン等で購入した場合、Appleのサイトやアプリの注文履歴に返品処理用の選択肢が現れ、そこから処理を行うことができるようです。

しかし、オリコを利用しての分割払いの場合、直接アップルに電話をして返品処理を行うことが必要になります。

少し面倒ではありますが、Apple側とオリコ側のやり取りもあるせいか、仕方ありません。

しかし、営業時間に限りはあるものの、土日祝日も受付をしていただけます。

【営業時間】

平日祝日・・・9:00～21:00

土日・・・9:00～18:00

問い合わせ、返品、相談、注文電話番号：0120-993-993

２－２．Appleストアでの返品の申し出は到着してから14日以内

返品の際に気を付けなければいけないのは、Appleストアで購入した場合の返品は商品が到着してから14日以内に処理をしなければいけないということです。

しかし、返品が14日以内というわけではなく、返品の申し出が14日以内になるため、焦る必要はありません。

私自身、返品の処理を行ったのが商品が届いてから10日後に電話にて返品の申し出を行い、実際にiPadmini6をヤマト運輸に持ち込んだのは、商品到着から15日後でした。

また、返品の申し出を行ってから7日以内にヤマト運輸に持ち込むことで、送料もアップル側が持ってくれるという神対応でした。

３．子育てパパのApple製品の14日以内の返品方法！返品処理方法

では、実際に私が行った返品処理を具体的にお伝えさせていただきます。

基本的にはオペレータの方から丁寧に説明していただけますので、説明通りにすれば問題はありませんが、少しわかりづらい部分もあったため、困った時にご覧いただけると幸いです。

３－１．オペレータに電話

私が今回iPadmini6 wi-fiモデル256GBを購入したのは、アップルオンラインストアからで、オリコ分割での購入だったため、平日の9時過ぎに【0120-993-993】に電話をしました。

電話はすぐにつながり、感じの良い女性のオペレータの方に対応していただきました。

電話の手順に下記の通りになります。

・まず、iPadmini6 wi-fiモデル256GBを返品したい旨を伝える

・iPadmini6 wi-fiモデル256GBの【注文番号】と電話が切れてしまった場合の【連絡先の電話番号】を聞かれる

・本人確認のための情報を聞かれる

・端末機で、iPadをさがすをオフにしてほしいと言われ、その場でオフにする。

・返品処理に関して、受付番号とパスワードのメールが届いたらヤマト運輸の営業所に持ち込んでくださいと言われる。

・商品到着時の箱を持っているかを聞かれる。（持っていなければ違う箱でもよいといわれる）

・期日までに返品をお願いしますと言われる。

・最後に質問があるかを聞かれる。

・私は、別途クレジットカードを使用して【AppleCare+】に商品到着後に加入していたため、どうすればよいかを質問する。

・【AppleCare+】は担当が別部署になりと伝えられ、その部署につないでいただく。

・再度本人確認をされ、【AppleCare+】の解除手続きを電話にて行っていただく。

・解除された旨のメールが届くと伝えられる。

という流れでした。

私自身、商品到着後に【AppleCare+】に加入していたため、ひと手間多くなってしまいましたが、通常は最初のオペレータの方で全てが完結するようです。

また、私が電話をしたタイミングが仕事の前で、20分程度しか時間が無かった状態でしたが、時間に間に合わせるようにご案内を頂きました。

もし、返品処理の電話をする場合は、時間に余裕があるタイミングで電話をすることをオススメします。

３－２．実際に返品用のメールが届く

電話を終了し、メールを待つことにしました。

オペレータの方の案内では、メールが届くまでに2～3日かかる場合があるということでしたが、実際にはその日にメールが届きました。

実際に届いたメールの内容になります。

こちらにヤマト運輸の営業所に持って行ってくださいという指示がありました。

また、【AppleCare+】の解約のメールも届きました。

このようにしっかりと処理が進んでいる旨や完了した旨をメールで伝えていただけます。

（当たり前ではありますが・・・）

３－３．ヤマト運輸の営業所にて返送

私は休日を使って最寄りのヤマト運輸の営業所に行き、返品手配をすることにしました。

配送されてきた箱を、念のため取っておいたため、その箱に入れて、返品することにしました。

私自身こういった箱はすぐに捨てずにとっておく癖があったため使用しましたが、捨ててしまっている場合は、サイズに合わせた箱でも可能なようです。

そして梱包したiPadmini6を持ってヤマト運輸の営業所に行き、指示通りに送り状番号を発行しました。

しかし、私はメールをしっかり読んでいなかったため、どこに【予約番号】と【予約パスワード】を打ち込むか分からず、少し手間取っていました。

実際メールには、「2次元コードから作成する」ということが書かれておりますので、

と、このような順序で入力をしていくとたどり着くことができます。

（反射で写真が見にくくて申し訳ございません・・・）

そして、発行された送り状を箱に貼り付けて終了です。

３－４．処理の完了を確認する

実際にiPadmini6がAppleストアに届き、返品・返金の処理が終わると、Appleストアの履歴欄が下記のように変更されます。

これで、全ての返品処理が終了となります。

オリコショッピングローンで支払っている場合、処理が間に合わず1回目の引き落としがされてしまう場合もあるようですが、その分は返金されるとのことです。

まとめ

では、今回のまとめになります。

Apple製品（端末）は、Appleストアで購入した場合、商品が届いてから14日以内であれば返品が可能
オリコショッピングローンにて分割購入をした場合は、直接電話で返品処理が必要
オペレータの方とやり取りを行い、返品処理の手続きを行う
製品はヤマト運輸の営業所に持ち込み、返品処理をする

いかがでしたでしょうか。

Appleストアで購入した場合は端末を使用していたとしても、14日以内であれば返品処理が行えます。

購入したけれど、自分には合わないといった場合には、この返品プログラムを使用してみても良いかもしれませんね。

私は、この返品プログラムを使用し、新たにcellularモデルを買いなおすことができました。

Apple製品を使ってみたいけど、自分に合わなかったらどうしようと悩まれている方、買ったけど自分の使用用途には合わなかったという方は、是非返品プログラムを利用することをオススメ致します。

こちらのブログもご覧いただけると幸いです。

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